集團公司“物業標準化管理手冊”出臺

通訊員 許永林
　　日前，由集團公司相關部門主持編寫的《西安高科（集團）公司物業標準化管理手冊》正式頒布施行，標志著集團公司在物業管理與服務的專業化水平上又邁上了一個新臺階。
物業管理工作是集團公司常抓不懈的重點工作之一，在集團公司精細化管理工作的要求下，按照進一步在企業內部推行“精細化、規范化、標準化”管理的工作目標，集團公司明確要求對集團旗下五家物業管理公司進行管理整合——規范管理行為、細化管理流程、標準化服務模式，從而塑造集團物業管理的品牌形象。
　　《西安高科（集團）公司物業標準化管理手冊》是集團公司物業主管部門結合ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系兩大國際通用標準，參考了國內最新出版的多種物業管理規范性標準、培訓教材以及集團旗下五大物業管理公司的現行內部管理制度和質量管理程序文件，以物業管理業務流程為主線，編撰而成的一部規范化、標準化、操作性較強的指導性手冊。
　　“物業標準化管理手冊”的出臺，是集團公司物業管理工作逐步走向專業化，進一步適應國內物業管理法制化、規范化管理的發展趨勢，同時全力為業主提供精細化管理和親情式服務，以營造穩定、和諧的社區環境。