優秀黨員高超同志先進材料

　　高超同志是西安紫薇地產開發有限公司的一名中層管理干部，該同志在黨支部組織的各項活動中，表現突出，日常工作業績顯著，同時群眾基礎好，威望高，能夠事事以身作則，起到了良好的模范帶頭作用，得到公司領導和員工群眾的一致好評。
一、積極學習政治理論，狠抓自身黨性建設。
　　作為一名共產黨員，該同志時刻銘記用馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想不斷的武裝和充實自己。在過去的一年里，高超同志通過不斷的深入學習“三個代表”和“保持共產黨員先進性教育”重要思想，使自己的理論水平和思想覺悟有了很大幅度的提高。此外，該同志能將所學習到的知識運用到實際工作中去，使自己的業務工作有了顯著提高。例如該同志在學習《保持先進性教育知識讀本》的時候，能夠在實際工作中，主動征求主管領導和員工群眾對自己的意見和建議，不斷反省自己的不足，制定整改計劃，使自己在短時間內有了長足的進步。他的謙遜的態度，踏實的工作作風得到了群眾的一致認可。
二、腳踏實地，以身作則，全心全意做好本職工作。
　　高超同志主要負責公司的售后維修工作，同時接待業主投訴和處理工程遺留問題。在05年該同志帶領售后維修部員工共接待業主投訴9000多起，通過積極努力的工作，在過去的一年里沒有發生一起群訪群訴事件，為穩定各社區的和諧和推廣紫薇品牌作出了貢獻。
　　在工作中該同志嚴格要求自己，堅持發揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的優良傳統，以身作則，吃苦耐勞，一年時間里沒有休息過一個周末，以自己的實際行動帶領員工形成了一個一不怕苦、二不怕累，敢于承擔，時刻將工作放在首位的良好工作作風。
　　高超同志還要求員工提高服務意識，端正服務態度，在工作中能夠換位思考，客觀公正、實事求是的處理各項投訴，即要業主滿意又要維護公司的利益，要讓業主能夠充分感受到紫薇是在真心為他們辦事，買紫薇的房子安心、放心。由于該同志們良好的服務，去年高超同志所在部門共收到業主贈送的錦旗20多面，他的工作得到了廣大業主的認可。
　　在狠抓服務的同時，高超同志還帶領同事們不斷完善售后管理制度，制定了維修流程，統一了服務標準，規范了服務接口部門的工作職責，使售后維修效率得到顯著提高，確保了維修質量，降低了維修成本，確保及時有效地完成了各項工作。
　　此外，高超同志還在管理細節上狠下功夫，要求員工首問負責，做好日常維修記錄、歸檔、回訪等工作，做到“一事一檔”。
　　在專業知識方面，努力做好傳、幫、帶，不斷加強部門內部的學習交流，堅持每周組織大家集中學習2小時，從法律、政策到業務技術，使部門員工的業務處理能力和技巧都有了顯著提高。
　　綜上所述，在過去的一年里，高超同志在工作取得了良好的業績，在思想和覺悟上得到了顯著提高，在群眾中樹立了較高的威望， 起到了模范帶頭作用，樹立了黨員的榜樣，為促進黨支部開展工作起到推進作用，真正用自己的行動為黨旗添輝，為黨員爭光。