高新國際商務中心獲評“陜西省物業管理示范大廈”

通訊員 韓剛
　　日前，高新國際商務中心項目被陜西省住房和城鄉建設廳評為“陜西省物業管理示范大廈”，這也是天地源物業落實集團公司關于“提升物業服務水平，打造區域品牌企業”總體要求取得的又一佳績。
　　高新國際商務中心，是高新區乃至西安市的地標性建筑之一，建筑面積14萬平方米，有82家企業和政府機構入駐，物業管理難度高。近年來，天地源物業以“創優”為抓手, 科學制定了協防人員“四個必幫”、協防工作“五個必查”、客戶行為“八個必管”、清潔服務“三令四無”、日常維修“五個一”等各項規范化管理制度，設立了24小時應急熱線服務電話，公示了崗位服務承諾，設專人接待來訪，并實行接待人跟蹤處理及首問負責制，物業管理和服務水平大幅提高，贏得了客戶的贊譽和認同，某國辦事處等多家單位還送來了感謝信。
　　本次評比中，全省共有8個項目獲得“陜西省物業管理示范大廈”殊榮，其中只有天地源物業公司管理的“西安高新國際商務中心”等2家項目是開放性的商業辦公大廈，其余項目均是封閉管理的行政辦公大樓或教學大樓。從物業管理角度來看，由于商業辦公大廈面向社會，業主數量多、涉及行業廣，服務要求高、管理難度大。此次獲獎，充分展示了天地源物業的管理實力和服務水平，同時也為全省物業行業在探索商業大廈管理方面積累了經驗、提供了借鑒。