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天地源西安區域公司召開第三方滿意度調研宣貫大會
天地源西安區域公司召開第三方滿意度調研宣貫大會
通訊員 袁政林
3月12日上午,天地源西安區域公司召開了2010年第三方滿意度調研宣貫大會,公司領導班子成員和全體員工參加了會議。會議由北京賽惟咨詢公司總經理吳雅軍先生主講。
客戶滿意度調查是企業了解客戶期望、發現問題、改進質量和提升服務的重要手段之一。自成立以來,天地源公司十分重視客戶滿意度調查工作,已連續數年委托北京賽惟咨詢公司開展第三方客戶滿意度調研工作。
此次活動對公司的產品、服務改進和管理提升提供了極具價值的參考資料。公司要求各業務部門針對滿意度調研暴露出的薄弱環節制定切實可行的改進措施,以促進公司更好更快的發展。