企業文化與文化力淺談
文/王錄

　　忽如一夜春風來，文化熱興起于坊間，“文化”一詞越來越成為人們口頭的談資。各類媒體爭相推出一個個打著文化旗號的欄目，文化大講堂雨后春筍般在各大學府應運而生，企業家更加關注企業文化的話題……熱鬧的景象如股民炒股般追漲殺跌。文化到底是個什么東東，如此吸引眼球？企業文化有何魔力，為何企業家趨之若鶩？真是不說不想還明白，越說越想越糊涂。
　　欲知“企業文化”，必先了解“文化”的含義。“文化”一詞，在中國上古社會就出現了?！拔摹蓖ā凹y”，“文”的本義，指各色交錯的紋理?，F在的時尚男女流行紋眉、紋眼線、紋胸、紋身等等，說的就是用針刺入皮膚刺出各色花紋?！盎钡谋玖x為變化、生成。中學生所學課程《化學》，就是一門變化的學問；所說的化學反應，就是物質相互作用發生性態改變?！拔幕笔恰叭宋慕袒钡暮喎Q。古文講“剛柔交錯，天文也；文明以止，人文也。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下。”設想一下，太空的日月星辰星羅棋布，各有自己運行的軌跡，這虛擬軌跡形成蜘蛛網式的經緯交叉網絡，就是自然天文的形象。中國文化向來講究人文關系，所謂“農工與商賈，皆宜敦五倫?！蔽鍌惥褪欠驄D、父子、兄弟、君臣、朋友之間在社會生活中形成的縱橫交織的人文社會關系網絡，就是社會人文的形象?！坝^乎人文”與“化成天下”結合，就有了 “文化”的思想。具有中華民族特色的倫常綱紀、風俗人情等，都是長期的文化積淀。
　　推而廣之，企業層級關系分為高、中、基層，就有授權控制的層級網絡關系；企業制定的流程程序，就是業務活動交織往來遵循的網絡關系。由此，企業文化可以理解為企業內各種交錯的企業倫理、組織運行關系潛移默化地影響組織成員行為所發生變化的現象。經典教科書對企業文化的解釋是：企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的,帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。兩種解釋，殊途同歸。具體到某一種管控模式，以目標管理來講，計劃目標的制定、下達，各個部門對計劃的執行實施，管理部門對目標計劃執行情況的追蹤、考核、反饋諸環節，形成了PDCA循環的閉環結構，也是企業運營中各種經線緯線交織的關系。要而言之，正如日月經天、江河行地，企業文化是企業運行之“道”，用一句時髦的話來講，就是企業運營管理的“路線圖”。
　　今天，真正談起企業文化，大家往往感覺老虎吃天、無法下爪。企業文化似乎都是形而上的東西，是一些口號的堆積，覺得虛無縹緲。一則小故事講到：有一位箜篌演奏家，箜篌彈得很好，算是領域內的專家。一次開演奏會，開始時聽眾滿堂，可是只彈了不到一半，聽眾幾乎走光了，只剩下一個老婆婆坐在那里流淚。高山流水遇知音，人生難得一知己。箜篌家大為高興，于是詢問老婆婆對自己演奏的感想，老婆婆說，聽了“哆！哆！當！當！”的箜篌聲，想起死去的彈棉花的丈夫，不禁流下眼淚來。這個故事可以用來說明企業文化不容易欣賞、不容易認知的道理。
　　難道企業文化真的曲高和寡嗎？其實與企業實踐聯系起來看，就會發現企業文化是活生生的現實。不同的企業文化，一定造就不同的行為方式。文化如同人的性格，不同的企業有不同的性格，不同的企業文化，決定著不同的企業行為方式。高科集團時時刻刻展現出擔當社會責任的企業形象，以服務西安市、服務高新區發展為己任，這是與其責任為重的企業理念分不開的。社會經濟的文化理念亦然。
凱恩斯“消費刺激生產”的理論影響了現代經濟社會近百年的發展，深刻植入了每個人的生存生活理念中。比如中國傳統文化提倡勤儉持家，現代社會則鼓勵花錢消費，追求物質財富的最大化，遂使大眾奢侈浪費、攀比成風，人們工作生活壓力越來越大，身心疲憊。
　　如果說文化是一種力量，那么首先是一種柔性力量，是軟實力，是漸進的力量。似無實有，無時不有，無處不有。對于企業來說，企業文化是水：“天下莫柔弱於水，而攻堅強者，莫之能勝?！逼髽I文化要發揮影響力，就要像水一樣，體現其無形的滲透力。如春風化雨，隨風潛入夜，潤物細無聲。先進的企業文化，久而久之，就滲透到企業成員的行為方式中，成為做事的一種優良習慣。這種習慣的長久持續，就會成就企業的長久成功。
　　總而言之，企業文化就是企業實踐，文化與實踐互為因果。優秀的企業文化帶來優秀的實踐，優秀的實踐產生優秀的企業文化。