第三部分 創建從我做起  爭當文明市民

1.創建文明城市對市民的要求
市民是城市的主體，市民素質的高低決定著城市的發展和城市的現代化水平。創建文明城區的各項工作既要緊緊圍繞提高市民素質和城區文明程度這個目標來展開，又需要廣大市民的大力支持和廣泛參與才能取得實際成效。依據《全國文明城市測評體系（試行）》的指標設定，創建文明城市對市民的要求主要有三個方面：一是要知曉。具體就是每個市民要知道和了解西安市目前正在開展的創建文明城市活動，知曉文明城市創建的基本知識。二是要支持。具體就是每個市民都要充分認識到，創建文明城市，歸根結底是讓人民群眾得到更多的實惠，享受更多的發展成果，從而自覺關注和熱情支持創建活動。三是要參與。具體就是每個市民都要按照創建文明城市要求，從現在做起，從自身做起，從細微處做起，不斷提高思想道德素質，自覺遵守公民道德規范，積極踐行社會主義榮辱觀，為創建文明城市盡力量、添光彩。
 
2.樹立社會主義榮辱觀
堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。
 
3.公民基本道德規范
愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。
 
4.社會公德規范
文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。
 
5.職業道德規范
愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
 
6.家庭美德規范
尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。
 
7.西安市民“十不”行為規范
（1）不說臟話忌語；（2）不爭斗起哄打架；（3）不在公共場所大聲喧嘩；（4）不隨地吐痰；（5）不亂扔雜物；（6）不損壞公物；（7）不違反交通規則；（8）不攀折花木；（9）不踐踏草坪；（10）不在禁煙場所吸煙。
 
8.西安市家庭成員文明規范
孝敬父母要盡心，夫妻恩愛要忠誠，教育子女要重德，婆媳相處要寬容，兄弟姐妹要互助，鄰里之間要和睦，家業興旺要勤儉，家事協商要民主，婚育新風要提倡，生活方式要文明。
 
9.文明走路行為規范
（1）行人要走人行道，要相互禮讓；（2）不亂穿馬路、不闖紅燈，不翻越護欄；（3）自覺服從交警指揮，保持交通暢通，不人為造成交通阻塞。
 
10.文明乘車行為規范
（1）在站臺或指定地點依次乘車，等車停穩后，前上后下；（2）不在車行道上招呼出租車；（3）不帶危險品上車；（4）主動給老弱病殘孕婦讓座，不在車內高聲喧嘩，人多時相互碰撞、踩踏要主動道歉，寬容待人、禮讓為先；（5）機動車行駛中，不將身體任何部位伸出車外，不向外拋灑雜物。
 
11.文明行車行為規范
（1）遵守交通法規，服從民警指揮，不違章超速行駛、強行超車；（2）不在交叉路口隨意變換車道，不酒后開車，不疲勞駕駛；（3）禮貌行車，安全禮讓，不穿插車隊，不爭道搶行，不開斗氣車；（4）文明駕駛，講究公德，不擠靠行人，不濺污行人衣物，不向車外吐痰、拋棄廢物，不亂鳴笛；（5）發生或遇到交通事故，主動保護現場，搶救傷者，及時報告，不隱瞞、逃逸、躲避。
 
12.文明觀眾行為規范
（1）自覺遵守影劇院、體育場（館）規定，憑票按時按順序入場，對號入座；（2）衣著整潔，舉止文明，室內觀看演出、比賽時不戴帽，不把衣物墊在座位上；（3）觀看演出和比賽時要有禮貌，尊重演員、運動員和裁判員，不無故提前退場；（4）自覺維護公共秩序，不喧鬧起哄，不辱罵演員、運動員和裁判員，不向演出、比賽場地投擲物品或進行妨礙他人的不文明行為；（5）保持清潔衛生，不在場內吸煙，不隨地吐痰和亂扔廢棄物；（6）愛護公共設施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂寫刻畫。
 
13.文明游覽行為規范
（1）愛護游覽地的公物、設施，不亂涂亂畫、亂折亂摘；（2）自覺維護環境衛生，注重環境保護；（3）遵守秩序，注意安全，互相禮讓；（4）舉止端莊，保持安靜。
 
14.文明“網民”行為規范
（1）善于網上學習，不瀏覽不良信息；（2）誠實友好交流，不欺詐侮辱他人；（3）增強自護意識，不隨意約會網友；（4）維護網絡安全，不破壞網絡程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虛擬時空。
 
15.文明顧客行為規范
（1）維護店堂秩序，尊重員工勞動；（2）文明禮貌購物，貨款當面點清；（3）愛護公共設施，保持清潔衛生；（4）不帶危險物品，共保店堂安全；（5）依法維護權益，友善處理問題；（6）遇到不良現象，敢于主持正義。
 
16.文明經商行為規范
（1）對顧客要主動熱情，禮貌待客；（2）買賣公平，誠實守信，不短斤少兩，不以次充好，自覺維護消費者權益；（3）依法經營，服從管理，亮照經營，明碼標價，不坑蒙拐騙，不欺行霸市，按時交納稅金和管理費。
 
17.文明執行公務的行為規范
（1）衣著整潔，儀表大方，態度和藹，語言文明；（2）不擺架子，不耍威風，不意氣用事，不以勢壓人；（3）嚴格執法，辦事公道，作風正派，不以權謀私，不以罰代法。
 
18.文明參加集會的行為規范
（1）按時到會，不遲到、不早退、不自行其事；（2）要認真聽講，不要竊竊私語和自由走動；（3）要維護會場衛生，不吸煙、不亂扔皮殼、紙屑；（4）要主動關閉手機或將鈴聲調在振動上，不在會場內接打電話。
 
19.與新市民和諧共處
“有朋自遠方來，不亦樂乎？”禮儀之邦應友善待客，這是中華民族的優良傳統?！靶率忻瘛奔赐鈦磉M城務工人員，城市的建設有他們的貢獻，城市的文明也離不開他們攜手共建。市民與新市民應當友好相處、平等相待，尊重并保障他們的合法權利。
 
20.請您常說文明用語
語言文明，是一個人綜合道德素質的體現。做一名文明市民，應當掌握和使用文明用語。如：（1）您好?。?）您早?。?）請問您找誰？（4）歡迎您光臨?。?）認識您很高興?。?）請坐。（7）請喝茶。（8）對不起，讓您久等了。（9）沒關系，我剛到。（10）您看這樣做行不行？（11）請多指教！（12）請多提寶貴意見。（13）對不起，麻煩您了。（14）沒關系，這是應該的。（15）您走好。（16）謝謝?。?7）再見！等等。