面向未來 打造柔度組織

　　組織形態架構柔性化、扁平化概念的產生已有二十年以上，形成比較成熟的理論體系。
　　2007年年底，諾基亞公司提出，將自身定位為“互聯網公司”，并在未來以“增值服務”為戰略重點。為了配合此次戰略轉型，諾基亞的組織架構將再次重新調整，由原來的按不同的“手機使用用途”橫向劃分，變為從“硬件到軟件和服務”的縱向劃分。
　　在諾基亞這一戰略轉型的背后，是競爭激烈的高科技產業產品利潤率迅速下降的事實：雖然依舊穩坐全球移動電話銷售冠軍寶座，但2007年全球移動電話的平均售價已經降低到200美元左右，諸多企業的競爭使得手機的硬件利潤率極其低下。
　　在知識經濟和全球一體化席卷的今天，隨著企業競爭條件從靜態向動態的轉變，企業間的競爭對抗性越來越強，企業的競爭環境錯綜復雜，變得越來越動蕩。未來的不確定性越來越大，其變化之快，大大地影響著企業的生存環境。企業具備多大的應變能力，將決定企業未來生存命運。在此背景下，建立高度靈活、富有彈性、適應市場變革、對市場需求能夠快速響應的動態柔性組織結構，成了未來企業生存和發展的趨勢。
　　事實上，20世紀90年代以來，信息技術以前所未有的速度席卷全球，知識經濟的浪潮撲面而來，組織面臨的環境更加復雜化，組織結構出現了扁平化、柔性化的趨勢。人們對柔性的認識源于消費行為出現明顯的選擇性，當一些大公司陸續出現了官僚制與集中化體系失效的現象時，在快速變化的動態環境中組織的柔性化趨勢開始受到關注。
　　組織柔性化是一個內涵相當寬泛的概念，主要是強調組織柔性化的目的。為了適應環境的動態性，組織能以最小的時間、成本、精力代價和業績損失對環境變化做出調整或反擊的能力。柔性組織一般是通過采取權力的適度分散、鼓勵學習與創新活動等措施，能迅速適應環境變化，使企業實現可持續發展的組織。
　　在戰略層次上，柔性主要表現為企業面臨不斷變化的環境所表現出來的適應性、快速防御風險的能力和利用機會的能力。在組織理論的研究中，組織和環境的分析極其重要，環境的動態性因素制約組織的發展狀況。
　　日本、美國一些成功的商界大亨把柔性經營作為他們的商戰策略，他們將柔性、軟性、流動性的思想滲透到企業組織結構和經營管理各個方面?！冻晒χ贰芬粫赋觯涸谒麄兛疾?2家美國最杰出的企業中，沒有一家是正式采取硬性矩陣組織結構的，即使是曾一度試行過矩陣組織結構的公司，后來也都紛紛放棄了。當今，在大多數日本企業里，甚至沒有像樣的組織結構圖表。原因就在于過于復雜和穩定的組織結構，容易使企業組織僵化，缺乏活力，難以適應瞬息萬變的市場。
　　“柔性經營”的口號也是日本商人首先提出的。柔性經營就是要在采購、生產、直到銷售的整個經營過程中，企業能保持足夠的彈性（或稱對市場變化的適應性）。日本企業已把柔性經營作為增強企業活力、保持競爭優勢的重要手段。
　　“柔性管理”強調管理人員深入基層，自由接觸職工，在企業內部自然建立起龐大的非正式的公開信息溝通網絡，以體察下情，溝通意見，共創業績。而命令式的管理早已淘汰。
　　總之，不管是組織結構上的柔性，經營上的柔性，還是內部管理上的柔性，最終目的是體現企業為適應時刻變化著的市場的整體功能。
　　對公司的組織結構保持一定的彈性，使之與產業變化同步，將有效減低公司戰略轉型的困難。大型企業在擁有資源和規模優勢的同時，要時刻關注產業的變化。公司應對產業做出前瞻性的預見，并對戰略方向加以及時調整。
　　伴隨產業的變化，以及新的戰略目標和重點，公司的組織結構應保持一定的彈性。在前瞻性預測的基礎上，較為彈性的調整組織結構，可以依據戰略目標迅速調整。組織結構的調整，不僅要包括公司的業務層部門，更微觀的職能層部門也要有相應變化，以更合理的結構適應新的目標。
　　在年初召開的2007年集團總結大會上，集團公司總經理安建利強調：“要進一步解放思想，以開放的思維、改革的辦法，打破常規，拓寬視野，適應市場經濟的客觀要求，在更大范圍內配置資源，提升企業實力和綜合效益，要以六項重點工作為突破口，加快企業改制步伐，深化機制體制創新，進一步推進集團公司發展戰略，為集團公司今后的可持續發展奠定良好的基礎?！倍鴮嶋H上，當前集團公司在全力推動企業改制、加快企業上市方面的努力和舉措，正是集團根據產業環境，克服機制體制的束縛和桎梏，努力保持架構彈性、實現組織柔度方面所做的重大努力和突破，也是集團發展戰略不斷深入落地生根的鮮明寫照。