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紫薇地產CRM啟動運行
紫薇地產CRM啟動運行
記者 宋海洋
5月30日，紫薇地產全面啟動了 CRM 客戶關系管理系統，這標志著紫薇地產在現代企業科學管理信息化運用方面實現了新的跨越。
2008年是紫薇地產對內提升的“突破·升華”年，公司上下圍繞“創新突破，超越升華”的方針不斷強化工作成效。目前，紫薇地產擁有西安單一品牌旗下數量最大的業主群體，如何為客戶建立高效全面的服務體系，使廣大業主、客戶深切感受到紫薇地產的人性服務和人居價值創新，一直是紫薇地產領導及業務部門關注并鉆研的突破方向。此次CRM工程的正式啟動，是按照設計、銷售、售后服務、品牌推廣的整合思路制定了周密、系統的業務體系，逐步搭建了包括會員管理系統、銷售管理系統、客服管理系統在內的CRM信息化平臺。正式運行后，將在客戶資源挖掘、客戶關系維系、服務價值創新方面不斷發揮作用，進一步提升紫薇地產市場競爭優勢，并支撐公司未來五到十年業務的高速發展需求。
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