冬去春來、萬物復蘇。按照西安市城市管理和綜合執法局《關于2022-2023年采暖期停止供熱時間的通知》要求，高新熱力公司魚化、融鑫路、三星、紫薇四個集中熱源、各分布式熱源2022-2023年采暖季供熱保障工作安全平穩高效運行，3月15日，按市政府要求延長供熱時間至3月19日24時。

本采暖季前，公司全面梳理上一采暖季生產、運行情況，制定了詳細的技改和消缺計劃，組織了全方位“體檢式”隱患排查，對熱源、管網設備設施進行維檢修保養，“冬病夏治”、全面“診療”，于2022年11月12日順利點火運行。供暖期間，在全市疫情形勢嚴峻的情況下，公司為了排除疫情影響、確保供暖，按要求采取“常態化”疫情防控措施，對冬運人員閉環管理，確保冬季供暖順利運行；在室外氣溫大幅下降時，迅速啟動應急預案，發揮智能熱網遠程調控作用，適時調整供用熱參數，按需輸送、科學運行，熱源安全平穩高效；持續深化用戶“管家式”服務，965360熱線24小時接聽，開展入戶測溫，及時處理用戶投訴問題，12345工單處理名列行業前茅；四個集中熱源、28個分布式熱源安全、高效、平穩運行，圓滿完成了管委會、集團公司交付的任務。

供暖有時節、服務無止境。下一步，高新熱力將有序開展供熱設備設施檢修、保養、維護等工作，全面梳理設備運行、管網維護、用戶服務情況，不斷提升高新區供熱服務質量，為“四個高新”建設貢獻熱力力量。