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星級服務顯真情 建章立制抓落實 高科集團打造專業留觀點示范樣板
紛至沓來的感謝信、主動請纓的解除留觀者、奮勇上陣的基層黨員……在高科集團專業留觀點,鮮紅的黨旗在2020年初這個春節假期里飄揚得格外令人矚目。從臨危受命、到事不過夜旋即投入火線的留觀點臨時黨支部組建,連日來帶領16名黨員全力以赴做好高新區指揮部安排部署的專業留觀工作,以星級標準的服務、全面規范的制度、上下同心的作風充分展示了戰斗堡壘作用和階段性成效,在高新區疫情防控中貢獻了高科力量。
1月28日受領任務伊始,專業留觀點在高新區和高科集團疫情防控指揮部安排部署下,聚合力量、連夜奮戰、頑強突擊、攻堅克難,按照規定時間節點和標準要求高質高效完成了清理消毒和服務保障,為1月29日接收集中留觀人員做好準備。
面對“留觀者”這個復雜因素眾多的特殊群體沖鋒上陣,第一重要的就是鼓舞士氣、提振信心。臨時黨支部成立后,立即著手做好了兩件事:一是領導帶頭,二是建章立制。一方面以身作則、以上率下、模范帶頭、身先士卒,充分調動黨員干部職工積極性、主動性和能動性;另一方面,注重以制度規范工作流程,最大程度地細化防控措施、完善應急預案,竭盡全力保障工作人員和留觀人員身心健康。
在臨時黨支部班子帶領下,各項防控工作有條不紊、高質高效開展。為了給留觀者最貼心、最溫馨的服務,餐飲組每天精心制定菜單,并為不同年齡段、不同地域的客人做好食材搭配,確保營養合理、可口衛生;服務組在安全隔離的前提下,積極組織活動,給留觀人員送書刊、送服務、送溫暖,豐富留觀者業余精神文化生活;醫療組每天都嚴格執行消殺制度和體溫測量,讓留觀者能感受到留觀人員就在身邊、感覺踏實安全……高新區高科集團專業留觀點的星級標準、星級服務在這個特殊時期讓服務對象感受到了家一樣的溫暖,在臨時黨支部建立的留觀者“健康快樂”微信群內點贊成了常態。
疫情防控形勢越嚴峻,越要依法依規開展工作。留觀點臨時黨支部采取標準化、規范化的工作思路,按照高新區各項相關要求,結合留觀點實際,及時制定出臺了《高科集團專業留觀點留觀人員處置規程及相關管理制度》《高科集團專業留觀點疫情防控現場作業制度》《高科集團專業留觀點物資保障管理制度》等14項制度規定,將留觀點工作規程化機制化,確保了工作有序順利開展。對于留觀房消殺滅菌操作、疫情防控現場作業、門禁出入、餐廳宿舍管理等制定了專項制度,全面實行了科學化的規范管理,極大提升了留觀點工作的安全保障與工作效率。同時,建立了一對一聯絡機制,安排支部黨員、社區工作人員與正處于留觀的人員互留電話,建立溝通渠道,根據需要定期聯系,進行心理疏導、慰問和日常聯絡。
隔離病毒,但不隔離愛,高新區高科集團專業留觀點臨時黨支部帶領黨員干部用心、用智、用情全力以赴做好留觀人員各項服務保障,通過扎實有力的工作措施使留觀人員舒心配合、安心留觀,用真誠熾熱的關懷與溫暖將黨群力量凝成一股繩,以首戰用我、用我必勝和來之則戰、戰之全勝的最佳狀態投入到高新區聯防聯控工作,有效確保了專業留觀點的安全順暢運轉,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了高科力量和責任擔當!
1月28日受領任務伊始,專業留觀點在高新區和高科集團疫情防控指揮部安排部署下,聚合力量、連夜奮戰、頑強突擊、攻堅克難,按照規定時間節點和標準要求高質高效完成了清理消毒和服務保障,為1月29日接收集中留觀人員做好準備。
面對“留觀者”這個復雜因素眾多的特殊群體沖鋒上陣,第一重要的就是鼓舞士氣、提振信心。臨時黨支部成立后,立即著手做好了兩件事:一是領導帶頭,二是建章立制。一方面以身作則、以上率下、模范帶頭、身先士卒,充分調動黨員干部職工積極性、主動性和能動性;另一方面,注重以制度規范工作流程,最大程度地細化防控措施、完善應急預案,竭盡全力保障工作人員和留觀人員身心健康。
在臨時黨支部班子帶領下,各項防控工作有條不紊、高質高效開展。為了給留觀者最貼心、最溫馨的服務,餐飲組每天精心制定菜單,并為不同年齡段、不同地域的客人做好食材搭配,確保營養合理、可口衛生;服務組在安全隔離的前提下,積極組織活動,給留觀人員送書刊、送服務、送溫暖,豐富留觀者業余精神文化生活;醫療組每天都嚴格執行消殺制度和體溫測量,讓留觀者能感受到留觀人員就在身邊、感覺踏實安全……高新區高科集團專業留觀點的星級標準、星級服務在這個特殊時期讓服務對象感受到了家一樣的溫暖,在臨時黨支部建立的留觀者“健康快樂”微信群內點贊成了常態。
疫情防控形勢越嚴峻,越要依法依規開展工作。留觀點臨時黨支部采取標準化、規范化的工作思路,按照高新區各項相關要求,結合留觀點實際,及時制定出臺了《高科集團專業留觀點留觀人員處置規程及相關管理制度》《高科集團專業留觀點疫情防控現場作業制度》《高科集團專業留觀點物資保障管理制度》等14項制度規定,將留觀點工作規程化機制化,確保了工作有序順利開展。對于留觀房消殺滅菌操作、疫情防控現場作業、門禁出入、餐廳宿舍管理等制定了專項制度,全面實行了科學化的規范管理,極大提升了留觀點工作的安全保障與工作效率。同時,建立了一對一聯絡機制,安排支部黨員、社區工作人員與正處于留觀的人員互留電話,建立溝通渠道,根據需要定期聯系,進行心理疏導、慰問和日常聯絡。
隔離病毒,但不隔離愛,高新區高科集團專業留觀點臨時黨支部帶領黨員干部用心、用智、用情全力以赴做好留觀人員各項服務保障,通過扎實有力的工作措施使留觀人員舒心配合、安心留觀,用真誠熾熱的關懷與溫暖將黨群力量凝成一股繩,以首戰用我、用我必勝和來之則戰、戰之全勝的最佳狀態投入到高新區聯防聯控工作,有效確保了專業留觀點的安全順暢運轉,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了高科力量和責任擔當!