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天地源2015第三方客戶滿意度調研工作圓滿結束
2015年11月至2016年2月，天地源公司聘請中國指數研究院對天地源四大區域所轄項目進行了第三方滿意度測評工作。
調研啟動以來，中國指數研究院專業團隊共采集了近2500個樣本，并對天地源業主進行了細致、深入、全面的入戶及短信app問卷調查，召開了9場業主座談會，認真聽取業主的意見和建議。
從調研結果看，2015年天地源品牌影響力、產品與服務水平得到提升，業主居住需求得到進一步滿足。2015年天地源業主總體滿意度水平同比增加5.1%，西安、蘇州和天津同時呈現增長態勢。2015年天地源物業服務、銷售服務和投訴處理服務水平進一步得到客戶認可，滿意度同比顯著增長，并處于較高滿意度水平。品牌滿意度方面基于天地源良好的產品與服務，業主對天地源保持了較高的忠誠度水平達到74.8%，遠高于52%的行業水平。
通訊員 賀玉
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