通訊員  王軍強
　　5月18日，西安高科物流新達混凝土分公司迎來成立兩周年的紀念日，通過強化“提升服務質量、增強服務意識”的工作主題，開展主題演講和改進服務措施，使得兩周年慶紀念活動更加深刻、與眾不同。
　　作為集團公司旗下專業從事混凝土開發、生產及泵送服務于一體的大型攪拌站企業，在集團公司的鼎力支持下、在物流公司的正確指導下，高科物流新達分公司自成立以來，將“提升服務質量、增強服務意識”作為常抓不懈的長期任務，積極開拓，不斷努力，企業獲得快速發展。
　　為迎接兩周年慶，新達分公司圍繞今年“管理服務年”的主題，利用相對空余時間組織開展了以質量與服務為主題的演講比賽。全體員工尤其是戰斗在第一線的營銷人員圍繞服務這個主題各抒己見，共同探討企業未來的發展。通過這次演講，在愉快熱烈的氛圍中大家進一步增強了“服務于客戶、客戶是上帝”的服務意識，深刻認識到身為新達員工只有全身心投入到服務工作中去，充分發揮聰明才智，為企業的發展壯大獻技獻策，才能同企業一同發展進步。
　　為了進一步強化與客戶單位的協作與溝通，高科物流新達分公司制定了《新達混凝土服務質量信息反饋表》，要求在每次工地開工澆注混凝土時，由現場調度將服務反饋表送達工地負責人，以便工地及時監督混凝土的質量和服務的及時性、供料的連續性。這種表格式服務形式的運用，獲得了施工單位的好評，也從另外一個角度體現了“沒有不對的客戶，只有不到的服務”理念在高科物流新達分公司的深入人心。