NEWS CENTER
新聞中心
追蹤新聞動態，分享我們的精彩。
天地源的 “星際傳說”-天地源品牌員工訪談側記
----天地源品牌員工訪談側記
春節剛過，當人們交流著愉快的假期旅程，討論春晚最閃亮“星”時，天地源公司也適時上演自己的“星”際傳說，企業揭曉了“年度品牌明星員工”評選結果。一時間公司內眾星云集，“銷售之星、服務之星、建筑之星……”，閃亮的星星們將天地源2007年的開端照耀的一片閃亮……
“一份耕耘一份收獲”的銷售之星
提起黃靜大家一定覺得不陌生，因為在2005年時她就曾摘得天地源公司的銷售冠軍。三年來黃靜工作勤奮，團結隊伍，銷售任務屢創佳績，在2006年的“年度品牌員工”評選中，又再次蟬聯了的“銷售之星”。楓林綠洲項目銷售經理茹曉煜評價說； “黃靜能連續15個月穩居銷售排行前三名，蟬聯‘銷售之星’，依靠的就是比別人更堅韌的毅力和肯吃苦的作風”。
綠洲項目屬于成熟樓盤，很多客戶看房前對盤子都做過細致了解，客戶們不愿聽置業顧問圍著沙盤講解，都要求“體驗式”實地看房。2006年夏天，西安的馮先生來綠洲看房，由于時間關系馮先生只能選擇每天中午12點到下午2點看房，認真的馮先生要求黃靜帶著她把G區所有120平米以上的戶型都看一邊。黃靜陪著馮先生一棟樓一棟樓的走，一個戶型一個戶型看，一趟下來就要大半天功夫，后來馮先生又分別帶家人朋友看了不下十次，黃靜笑著說那時候每次回到銷售中心熱得都快中暑了，最后挑剔的馮先生終于在楓林綠洲如愿買到了心儀的房子。事后馮先生說：“就憑小黃這股韌勁就沒有辦不成的事”。在同事們眼中，黃靜又是個樂觀開朗，歌唱得好做事也踏實的人，正是這些優點幫助她實現了40%老客戶帶新客戶的成交率，在房產銷售中算是個奇跡了。談到這次蟬聯“銷售之星”，樂觀的黃靜說：“平時工作中同事總把自己當標榜，感覺自身的壓力大了，但是她會倍加珍惜這份‘難得的壓力’，更加努力工作”。
“會交朋友”的置業之星
初見趙淼很難從容顏上判斷她的年齡，但是一雙會說話的眼睛卻讓人從心里愿意和她接近。從事房產中介三年多，難得是趙淼從未被客戶投訴過，反而以持續穩定的銷售業績連年被公司評為先進。當問及“零投訴”的秘訣是什么，溫柔的趙淼說就是：“要真心和客戶交朋友，朋友怎么會投訴你呢!而且越‘難纏’的客戶越會成為好朋友”。
說到“和客戶交朋友”趙淼講了這樣一件事，從上海來西安工作的胡先生要找一套家居用房。開始幾次不知什么原因，每當按要求找到房源邀胡先生看房時，他總是很不情愿而且以這樣那樣的理由推脫不滿意。幾個回合下來細心的趙淼開始改變策略，她堅持每天給胡先生發問候短信，有時間就去探訪，漸漸胡先生的態度轉變了，開始積極配合看房。為了使客戶滿意，趙淼幾乎找遍了鎖定區域里所有符合要求的房源，三個星期中帶著胡先生看了30多套房，最終幫他找到最中意的房子，而兩人由此也成了好朋友。事后有同事不理解趙淼問她為啥這么辛苦跑，趙淼用一句話解釋了自己的行為，“為了讓客戶滿意，我們就永遠都不能放棄”。“身先士卒”的服務之星
胡克選師傅是天地源物業公司的保潔班長，說一口標準陜西話的胡克選十分幽默健談，他說自己這個職位是“兵頭將尾”，是公司落實“一切為客戶理念”的最后管理環節。但是怎樣讓自己手下的員工領悟理念，將精品服務意識落實到工作中，胡克選說他依靠的是和員工的心交心和工作中的身先士卒。在給保潔員布置工作時，他最常說的一句話就是“我對你放心”，雖然是一句再普通不過的話，但是對于忠厚老實的保潔員卻是一份沉甸甸的信任和責任，所以大家真的是用心努力工作。
過年期間小區里常有業主放炮，加上部分員工放假回家，留下的保潔員都是一個人負責幾個樓。大年初一早上A區的保潔員們看到地上草叢中散落的炮皮犯了愁，胡克選看見了鼓勵大家說：“這怕啥，再難再累的活咱不都對干嗎，地上的用掃把掃，草里不好掃的用手拾…..”，胡克選邊說邊動手拾起草叢中的炮皮，幾個保潔員看見胡師傅一絲不茍彎腰拾雜物什么都不說都跟著忙起來，趕在業主沒出門前已經將小區打掃的煥然一新。胡克選說：“要想讓保潔員們真正懂得用心照顧業主，一定要通過自身行動做個表率，有榜樣了大家自然會發現問題解決問題向榜樣靠攏了”。“三味真火‘煉’出來”的建筑之星
薛斌是天地源西安公司工程部的土建主管，在“年度品牌員工”評選中被評為“建筑之星”，因為長期在一線工作，薛斌的臉上泛出健康時尚的“古銅色”。進入公司兩年多來薛斌幾乎放棄了所有節假日，多次和同事們一起不畏艱難勇挑重擔，在嚴控工程質量前提下保證了公司重大施工任務的按時完成。
當問到他來天地源最大的感觸是什么時，開朗的薛斌說就是要有孫悟空用三味真火“煉”出來的那股韌勁，只要你把困難比作鍛煉成長的機會，就沒有過不去的火焰山。兩年來，薛斌和同事們伴隨著企業的發展壯大走過了不平凡的兩年。經歷了從新人到老人，從普通員工到業務骨干的完美蟬變，現在的他已經是新人們的師傅了，工程部的同事們都開玩笑的說有“薛師傅”代徒弟，咱工程部不愁后繼無人啦！
紀檢監察舉報平臺
官網微信二維碼
