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高新熱力采暖期初深入小區做好服務
一年一度的采暖季已經開始，按照市政府的安排和要求，從11月11日開始，高新熱力公司已逐步對高新區區內廣大用戶送汽，11月13日晚八點前實現了對所有用戶供暖。為了更好地服務高新區用熱用戶，高新熱力客服人員走進社區，主動對廣大用戶在供暖相關知識和問題進行答疑解惑。
根據往年在采暖季前期用戶用熱情況，從11月13日開始，高新熱力客服人員利用3天時間分別深入到匯翔小區、雁塔法院家屬院、鴻景花園、土畜產家屬院和七〇五所家屬院等小區，設立了供熱宣傳服務點，采取與用戶面對面交流的方式，為小區用戶普及用熱知識和國家相關政策，同時就用戶提出的有關問題進行解釋和回答。通過耐心的解答，也讓用戶詳細了解了“為什么有時候家里暖氣不熱”、“家里溫度在多少度才算達標”等供熱方面的專業知識。
此次走進社區活動，得到了廣大用戶的肯定和贊揚，更增加廣大用戶對高新熱力供熱工作的理解與支持。
通訊員 梁艷
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