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有人說,企業如人,利潤是血肉,機制是骨骼,品牌是地位,文化是靈魂。這足見文化對于一個企業的重要性。企業文化是企業在經營管理過程中創造的精神財富,是一個企業的“軟”實力。但在當前,很多人對企業文化的理解可謂仁者見仁、智者見智。
企業文化,即管理文化。企業文化是企業管理的高級形式,是企業管理層全面、綜合或核心的體現。它以全體員工為對象,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,最大限度地統一員工意志、規范員工行為、凝聚員工力量,為企業總目標服務。 優秀的企業文化,可以創造良好的工作氛圍,讓員工享受工作的愉悅,可以把員工緊緊地團結在一起,形成強大的向心力,產生激勵作用,激發員工的積極性、主動性和創造性,使員工萬眾一心、步調一致,形成凝聚力,為實現目標而努力奮斗;可以對客戶、供應商、消費者、社會大眾以及優秀人才產生吸引力,成為無形的指揮棒,讓員工自覺地按照企業要求去做事,發揮無形的導向作用。同時,它也產生著無形的約束力。它讓員工明白自己在工作中哪些不該做、不能做,以提高員工的責任感和使命感。好的企業文化,可以帶動企業健康發展,提高生產效率,為企業效益的提高注入新的力量。
企業文化,是“一把手”文化?!熬又嘛L,小人之德草,草上之風必偃。”企業文化不是一朝一夕形成的,也不是靠媒體張揚出來的,更不是耗費巨資包裝出來的,某種程度上,它是企業“一把手”的做人、處事風格。當這種風格被不斷復制、鼓勵、放大,繼而產生羊群效應時,也就形成了企業文化。他的個人文化素質、心理素質甚至個性特質,都能對整個企業的發展產生直接影響。它是幾代“一把手”嘔心瀝血、薪火相傳的自身行為文化的深厚積淀,它記載著企業發展的興衰榮辱、酸甜苦辣,并在企業員工的腦海中根深蒂固、刻骨銘心。如果企業“一把手”在同員工的共事、共振中,注重情感投資,形成了民主管理風格,實行了柔性管理,建立了以人為本的思想,鑄就了極強的感召力、親和力和凝聚力,那么他的言行舉止,也將對員工起到潛移默化的導向作用,體現在企業發展的進程中,決定著企業的發展方向。企業確定戰略目標、做出經營決策、實施企業管理等一系列行為和行動,離不開企業“一把手”的洞察力和號召力;一個企業的文化能否落地,關鍵看“一把手”是不是帶頭踐行,看“一把手”是否時時、事事、處處起模范表率帶頭作用?!耙话咽帧钡膬r值觀是企業價值觀的核心,也是企業的無形資產之一。
企業文化,貴在“人”化?!捌蟆睙o人則止。人創造文化,文化也塑造人,員工作為企業文化的主體,也是企業文化的承載者、實踐者和享受者。企業文化的實質就是以員工為主體的文化,它把員工作為管理的根本出發點,承認員工的主觀能動性,最大限度地關心員工、依靠員工、培養員工和造就員工,企業也因為有高遠的使命和追求而受到尊敬??鬃釉唬骸熬钩家远Y,臣事君以忠?!比绻髽I在發展的同時,也重視員工個人發展,能夠“以員工為本”,讓員工感受幸福、感受尊嚴、感到自豪,員工自然會努力忠于企業,為企業奮斗。員工有了持久積極性,凝聚、激勵、約束、導向作用也將顯現,企業各項經濟指標自然就會上去,其企業形象、社會責任都會提升,這是一個良性互動循環,也是企業在未來能夠獲得戰略制高點的核心要素。反之,在這樣一個完全市場化的競爭環境下,如果企業不能“以員工為本”,那么即便有多如牛毛的嚴格制度考核、面面俱到的現代化信息監督手段,企業也一定無法長久。因為,員工和企業只是一種短暫的契約關系,員工沒有忠于企業的信仰,一旦有更好的“契約”,他們可能將毫不猶豫地跳槽。這也是一個值得管理者、特別是高層管理者深思的問題。
企業文化,重在篤行。企業文化,不在口號,不為華美,關鍵在于落實,落實出效果、出效益、出生產力。某種程度上,文化力等于執行力。執行力是企業文化的一部分,執行力愈強,就會進一步促進企業文化的貫透,產生良性循環,反之,文化貫透力越強,執行力就會越強。企業文化本身并不玄妙,關鍵是如何在日常工作中堅守,執行不嚴,很容易使企業文化流于形式,一個沒有良好企業文化氛圍的企業,其執行力也會大打折扣。因此,一個企業,在確定了自己的核心價值觀、精神理念后,就要堅持不懈地執行下去,讓企業文化與人力資源管理相結合,成為制度、規范,讓企業文化從理念變為行動、從抽象變為具體、從口頭變為書面,將抽象的核心價值觀通過具體的管理行為統籌起來,并由員工的行為傳達到外界,獲得企業內、外部的廣泛認同,樹立良好的企業形象,使企業文化之花越開越艷、愈嗅愈香。
企業文化,成在宣貫。當前的企業生存環境下,“酒香不怕巷子深”的時代已經過去,只有勤于引導、宣傳,才能使大家產生認知、共鳴,給文化注入生機和活力,提高企業核心競爭力,提升企業產品與服務的美譽度,從而產生良好的企業文化氛圍和社會效應。因此,企業應該構建完整的培訓體系,要開展多層次、立體式、全方位的宣傳與培訓,廣泛宣傳,形成輿論,使全體員工了解企業經營理念、人才理念、核心價值觀是什么,如何將企業理念與自己的實際工作相結合,讓員工自覺、自愿地遵從和維護企業文化,使企業文化真正成為員工文化。企業要搞好并深化企業文化的宣貫工作,應采取有效措施,加大外部宣傳力度,利用第三方媒體或官方網站等一切宣傳媒介,將企業文化建設與日常工作緊密融合、與中心工作緊密融合、與構建和諧企業緊密融合,形成企業文化建設活動的有力抓手,做到企業上下一盤棋,全局一盤棋,形成社會公眾認可的企業文化,使企業文化這個巨大引擎,帶動企業這部機器高速、高效運行。
知之非艱,行之惟艱。一切思路,只有通過執行才能落到實處,同樣,企業文化也只有通過強力的宣貫和執行,才能真正對內形成凝聚力、向心力和約束力,成為企業發展不可或缺的精神力量和道德規范,形成良好的“管理文化”,推動企業健康、良性、可持續發展。
文\集團公司企業文化宣講團