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通訊員 劉宏 特約記者 楊孝平
12月27日下午,集團公司組織召開第四季度物業工作暨“物業標準化評比活動”頒獎會議。集團公司總經理兼黨委書記安建利、集團公司副總經理王梅、集團公司企管部及下屬所屬各房地產公司主管物業領導、各物業公司中層以上干部和受表彰的“物業標準化評比活動”優勝班組的代表參加了會議。
會議首先由集團公司企管部通報了“2006年集團公司物業管理第三方客戶滿意度調查”情況。第三方客戶滿意度調查活動的結果來看,2006年各物業公司的客戶滿意度均超過了2005年的數據,服務質量得到進一步提高。在2006年集團公司“物業標準化評比活動”中,高科物業公司獲得“優勝單位”獎;紫薇城市花園業戶服務組、高科花園維修班、楓葉新都市協防班和高科廣場保潔班優勝班組獲得“優勝班組”獎。安建利代表集團公司向獲得“優勝單位”、“優勝班組”榮譽稱號的單位、班組分別頒發了獎牌和獎金。
會議最后,安建利就集團公司物業管理工作做了重要講話。
他指出,各物業公司要從構建和諧社會的高度來認識和重視物業管理工作。物業管理無小事。物業管理不僅關系各地產企業的品牌形象、集團公司的大局,更關系到高新區的投資環境。物業公司管理水平的高低,直接體現著開發區投資環境的好壞。
安建利要求,集團各下屬物業公司要勇于機制體制創新,煥發生機;要狠抓管理,依法辦事,認真剖析具體工作當中存在的問題和薄弱環節,運用包括法律手段的多種途徑,有計劃和針對性地加以解決。
安建利強調,集團各下屬物業公司要重視思想和工作作風建設,提高管理人員的素質,加強干部員工的隊伍建設,培養一支作風過硬的物業隊伍。只有團結才能出戰斗力,只有和諧才能出生產力,只有溝通才能出效率,只有謙虛才能出品德,只有忍讓才能出美德;物業管理要以人為本,實行人性化的服務管理;物業管理人員要具有良好的品德、較高的修養、較強的服務意識、積極向上的態度和敬業愛崗的精神,要有強烈責任感和較強的分析問題和解決問題的能力;各物業公司要努力塑造品牌形象,加大軟硬件建設,提高物業管理的水平。
最后,安建利希望物業管理人員要加強學習,勤于思考,在實踐中學習,在實踐中提高,不斷開創集團公司物業管理的新局面。