日前，2012客戶世界年度大會在北京國際會議中心隆重舉行，大會主題是“擁抱一個客戶的新世界”。紫薇地產作為西北地產類入選的唯一一家呼叫中心榮膺中國最佳呼叫中心“金耳嘜”獎。
　　“金耳嘜大獎”年度評選活動，是中國最具權威的呼叫行業的評選大會，由行業權威的第三方平臺——客戶世界機構主辦，CC-CMM國際標準認證機構協辦，目的是在社會各行業普及和推廣客戶關懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立國際化的呼叫中心標準體系，推動呼叫產業在中國的發展。該獎項要經過報名申請、資料評審、電話暗訪、標桿測試等多個環節的審核過程，依據本年度最佳呼叫中心評審的要求并經全體專家評委非現場投票表決。
　　此次紫薇998幸福熱線躋身全國最權威的呼叫中心評選大賽，并斬獲殊榮，不僅是對自身服務品質的的一種檢驗，更是一種提升與挑戰。這是對紫薇地產多年堅守熱線服務的肯定。這不單是一份榮譽，而是一個房地產企業為了實現對業主、客戶價值服務的責任體現。
　　目前，998幸福熱線已全面實現紫薇地產114查詢功能?？蛻魮苋牒艚兄行碾娫捒上硎荜P于紫薇的所有資訊：信息通知功能(重大工程節點的通知、節假日問候、客戶活動通知、銷售信息的第一時間發送等);紫薇項目咨詢熱線受理;紫薇二手房租售;紫薇服務投訴受理;紫薇社區房屋報修受理;紫薇售后服務及滿意度回訪;社區文化服務;社區便民服務等……紫薇地產998幸福熱線將通過自身的努力，不斷向更完美的服務邁進，逐漸成為業主的好伙伴，成為西部房地產行業的服務熱線標桿。

通訊員 劉蓉