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2006-09

精細化管理求解全局最優—看韓國人如何幫助海信實施精細化管理

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精細化管理求解全局最優——看韓國人如何幫助海信實施精細化管理文/江南雨　　最近在本雜志上拜讀了一篇叫做《種水果的海信人》的文章，詳細介紹了海信人是如何從制定正確的戰略著手，進而積極推進戰略的有效執行，以及如何引導基層員工能夠深入精益地執行到位，最終種下的“果樹”，結出了豐碩的“果實”的傳奇故事。其中給筆者留下深刻印象的一個小插曲，就是海信聘請了韓國三星的高級管理人員幫助其推進和實施精細化管理，并取得了顯著成效，無疑對很多正在深耕精細化的國內企業提供了寶貴的經驗和深邃的啟示?！　”娝苤?，海信是國內知名的家電生產制造商，也是目前在全球市場中最能體現和代表中國品牌影響力的少數幾個強勢品牌之一。從創立之初走到今天擁有著上百家分（子）公司的企業集團，海信逐步建立起一整套系統、科學、完善的企業運營管理體系，這是一個龐大而復雜的運作系統，從戰略目標的制定到各個環節的目標分解和執行，都需要以系統思維進行從局部到全局的綜合把握和配合，使各個環節以當下最合理的狀態進行工作，以“求解全局最優”?！　∵@樣一個超級航母如何游刃有余地駕馭如此復雜的企業運營管理體系呢？怎么讓管理執行層在每一細小的環節上堅決貫徹實施執行文化。有沒有成功的具體操作方法可以直接借用？　　2002年，海信先后聘請了兩位韓國三星人來公司指導其的管理，一位是三星數碼產品的副總尹榮基，另一位是李浩鉉。他們的使命，是在海信推行使韓國企業大獲成功的TPI和TPM管理方法。前者是全員勞動率創新的簡稱，即組織創新的活動；后者則是全員勞動生產率保持，目的是在各個環節上持續不斷地進行改善。這些管理創新，目的是引導企業中每一個人從細小環節中發現需要革新和可以革新的因素?！　∵@種深層次激發員工工作熱情的方法，不但使執行問題迎刃而解，而且使執行操作層面的整體素質大大提高。有一個例子為證：比如經營目標分解，要求從一級指標分解下來，到相關管理口、相關職能部門，再到個人崗位、具體工作，再到個人崗位的每季度分解、每月分解、每周分解；從總的目標比例到因素比例，再到細節影響因素比例；從總的計劃數到具體數據與圖表；從總的方案到實施的措施和責任分區等。韓國人開玩笑說，這只是第一次分解，如果到TPI運作成熟，以后的目標分解可能會分解到每一顆螺絲釘?！　∫婚_始，海信的員工們覺得沒有必要做得這么具體。但是，當大家完成了一張巨大的目標分解圖時，人們驚訝地看到了管理與生產中他們想知道的一切細節：指標—數據—時間—措施—責任—人。他們相信自己再也不會像過去那樣糊里糊涂被動地干工作了。TPI和TPM管理實施以后，海信的每一個員工都開始學會自己找問題，自己改善；遇到無法解決的問題，團隊集體對其提供幫助。他們習慣了做很多平時不會去想的事，比如將作業指導書分類，為工具編號，調整工具箱的高度，以便于操作者不用彎腰就可順利取放、更換工具；他們制定工作目標，將每一天、每一個月的進度情況和完成情況貼到墻上——他們稱之為上墻。當實際值超過目標值時，他們會很興奮，然后制定更高的目標；一旦實際值未達到預期，他們會分析為什么會沒有完成目標，并尋求解決方案。所有的人都認為，TPI和TPM為海信帶來了科學的管理方式。很大一部分員工都深刻地意識到這種革新最大的受益者是自己，最大的改變者也是自己?！　〗裉?，海信邀請韓國人來協助實施精細化管理的故事，也再一次給我們上了一堂生動的細節管理課：偉大源于細節的積累。國內企業總體來說缺少的恰恰就是這種重視細節的意識，而這又與中國人很容易滿足于“差不多”、“還可以”、“無所謂”的管理，缺乏爭取盡善盡美的意識有著相當緊密的聯系。其實，殊不知，恰恰就是這種“中庸”之道、“朦朧”之美，反而無益于現代企業的生產管理，這樣的習慣最終縱容了缺陷和錯誤，對企業管理而言是大錯而特錯。海信人通過學習、實踐世界優秀企業的先進經驗而充分認識到：超越“模糊”狀態，進入“清晰的”、“具體的”、“完整的”管理思維，是將現代企業做好的最基本的要求，我想，對于我們大多數正在或者已經開始深耕精細化的國內企業而言，這些也是完全能夠做到的?！　〈藭r此刻，我腦海中又想起了《細節決定成敗》中的一段話：“在經濟運行中，運行良好的企業歷來主張從神經末梢看管理，從精細的管理中獲得利潤，尤其是在市場發展比較充分、利潤空間逐漸縮小的情況下，更是如此”，從現在開始，讓我們不放過任何細節吧?。ū疚闹饕夭娜〔挠凇渡探纭?006年1月文章《種水果的海信人》，作者白勇）

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藝術人士華府品茶話佳節

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藝術人士華府品茶話佳節 記者 宋海洋　　9月28日晚，天地源•曲江華府品道茶館鳥語花香，貴賓盈門，文化界、藝術界著名人士齊聚一堂，品茗論道，一同感受節日的濃濃親情與愉悅。裊裊升起的茶香中，典雅優美的古箏琵琶演奏拉開活動序幕，流光溢彩、絕藝紛呈的茶藝和相聲表演陸續上演，在緊張刺激的抽獎之后，書法大師鄒宗緒的現場揮毫使氣氛達到高潮?！　∏A府從開工建設到今天，一直得到眾多業主朋友和社會各界的支持與厚愛，華府才有了今天的成長與日臻秀美。華府珍惜這份厚愛，在后續建設中將秉承天地源更多價值、更多關愛的品牌主張，為業主創造理想的生活空間、最佳的物業升值。

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華府祈福貴天下,楓林華府雋秀開盤

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華府祈福貴天下,楓林華府雋秀開盤 記者 張雷　　9月28日上午，高新地產與陜西有色控股集團聯手傾力打造的經典之作--高新.楓林華府項目正式開盤。 　　高新區黨工委副書記、管委會副主任、高科集團總經理兼黨委書記安建利宣布楓林華府正式開盤，高新區管委會主任助理、高科集團副總經理兼黨委副書記楊念田，高科集團副總經理王梅、賈長舜，高科集團黨委副書記牛躍進，高科集團總會計師宮蒲玲，高科集團總經理助理兼高科建材公司總經理祝社寧，高科集團總經理助理兼天地源股份公司總經理俞向前，高科集團總經理助理兼紫薇地產公司董事長、總經理韓紅麗等出席了開盤儀式?！　髁秩A府地處漢代上林苑文脈之地，東臨團結南路，南與西高新科技路相望，緊鄰漢城南路5#線地鐵。項目占地約100畝，總建筑面積19萬平米，由多層電梯洋房、板式小高層以及高層組成。吸取漢文化精髓，以“多重原味庭院”為主題，實現組團鄰里化，構建出記憶、期望與文化和諧相融的現代都市高尚社區。 　　楓林華府項目自4月份在春季住博會面市以來，即引起了廣大市民的熱情關注，在西安房市掀起了“原味.原生”的庭院生活觀。截止8月底，誠意登記客戶達三百余位。而開盤當天楓林華府火爆認籌的場面，再次開創了西安樓市的又一神話。

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電視連續劇《西安事變》開機儀式在紫薇山莊隆重舉行

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明星璀璨，重溫歷史,緬懷英雄電視連續劇《西安事變》開機儀式在紫薇山莊隆重舉行 通訊員 宋海洋　　9月16日，30集大型歷史題材電視連續劇《西安事變》開機儀式在風景秀麗的紫薇山莊隆重舉行，著名演員胡軍、劉勁、霍思燕和導演葉大鷹出席了當天的儀式。楊虎城將軍的女兒親臨活動現場，張學良先生的女兒也特別發來賀電。　　30集重大革命歷史題材電視劇《西安事變》,將以“西安事變”為題材，全景式地再現這一重大歷史事件，并生動刻畫了以張學良、楊虎城等為代表的一批愛國志士在民族危難的關鍵時刻所表現出的愛國熱忱和舍小節取大義的民族情操，多層面多角度地刻畫人性性格，特別描述了張學良、楊虎城兩位愛國將領經歷的那段驚心動魄的時光?！　‘斕煜挛?時30分，開機儀式隆重舉行。紫薇山莊被西影集團選中作為“影視拍攝基地”, 同時舉行了掛牌儀式，紫薇山莊原生態的自然環境和高品位的人文環境深深地打動了演員和導演，紛紛對此表示了濃厚的興趣?！　⌒挛鞑繉崢I發展公司領導對電視劇的開拍表示祝賀，并且感謝攝制組能夠選擇紫薇山莊作為開機儀式的活動現場，同時也表示公司將一如既往地支持文化事業的發展，為廣大業主提供更高品質和文化內涵的生活空間，努力將紫薇山莊打造成西安最具文化品質的高端住宅項目。

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高科度假大酒店舉行首屆乒乓球比賽

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高科度假大酒店舉行首屆乒乓球比賽 通訊員 衛強　　為豐富員工文化體育生活，展示員工精神風貌，搭建員工交流平臺，增強團隊凝聚力，9月18西安高科度假大酒店舉行了“首屆乒乓球比賽”?！　”敬伪荣惞苍O男子單打、女子單打和男女混合雙打等七個獎項，高科度假大酒店組織了酒店全體員工參加。經過兩天的比賽，首屆乒乓球比賽9月20日圓滿結束。本次比賽不僅是酒店乒乓球運動水平和技能的一次檢閱，也是酒店成立以來舉行的參與廣泛的群眾性體育活動。它對于普及乒乓球運動，提高員工身體素質，促進群眾性體育活動的開展將起到積極的促進和帶動作用?！　”荣惤Y束后，酒店工會向全體員工發出號召，發揚比賽中煥發出的拼搏精神和競爭意識，在集團公司和酒店經營班子的領導下，正視困難、樹立信心、振奮精神、齊心協力，變壓力為動力，扎扎實實做好各項工作，把酒店的工作推上新的臺階。

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又見楓林,感恩高新,高新地產舉行新老業主聯誼晚會

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又見楓林 感恩高新高新地產舉行新老業主聯誼晚會 記者 張雷　　9月16日，高新地產在高新•楓葉新都市阿波羅廣場舉行了盛大的高新地產新老業主聯誼晚會，也拉開了《高新地產創新15年•又見楓林》系列活動的序幕?！　≌麍鐾頃曰趾氪髿獾臐h代文化為基調，漢服展示、大型鼓樂表演、業主子女的三字經朗誦等節目讓業主領略了博大精深的漢代文化精髓，也博得了業主陣陣掌聲喝彩?！　⊥頃羞€通過幻燈演示，展現了高新•楓林華府作為“楓林”系列的開篇之作，將漢代文化精髓引入地產開發，為業主精心營造一個“原味•原生•生不息”的深遠文化和居住內涵的品質生活氛圍。高新•楓林華府作為此次“楓林”品牌的重拳產品，以其具備文化內涵、又具時代風貌的“多重原味庭院”規劃理念、生態自然的景觀設計、舒適精致的創新戶型等，得到了參加本次晚會的業界認識及業主代表的充分認可。通過這次的聯誼會，高新地產再次向社會展示了“用心”的企業理念。

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集團公司舉行房地產開發經營管理及成本控制培訓

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集團公司舉行房地產開發經營管理及成本控制培訓 通訊員楊千茂 王普哲　　為適應集團公司的房地產業發展需要，促進財務、成本控制人員全面快速正確掌握我國房地產相關法律、法規及房地產開發投資過程管理、成本控制和投融資等方面的基礎知識，提高房地產開發投資管理水平，9月15、16日兩天，集團公司組織開展了房地產開發經營管理及成本控制培訓，集團各房地產公司共130余人參加了此次培訓。集團公司總會計師宮蒲玲做了培訓前的動員講話。 　　此次培訓邀請了國內房地產業專家王學發、黃學軍擔任主講老師。培訓對目前我國房地產業相關的土地制度與政策、房地產開發、交易、城市房屋拆遷、房地產中介服務以及稅收等方面的制度與政策，房地產開發各個過程、階段的重點管理內容和注意事項做了講解。同時就房地產投資機會選擇與決策分析、獲取土地及規劃設計、施工建設、市場營銷等階段的成本控制要點,目標成本的建立與控制，全過程、動態管理的原則與方法，全員參與控制的原則與方法等內容進行了介紹?！　⊥ㄟ^這次培訓,拓展了集團房地產公司財務、成本人員在房地產開發及成本控制方面的知識面, 促進了財務管理與房地產開發建設管理的相互滲透和有機融合，使集團公司在房地產開發、核算等方面工作得到了進一步的規范。

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弘揚航天精神,推進高科事業,集團公司組織團員參觀“中國載人航天展”

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弘揚航天精神 推進高科事業集團公司組織團員參觀“中國載人航天展” 通訊員 王偉強　　為了激發團員青年的民族自豪感、使命感與責任感，了解世界航天高新科技發展動態，弘揚航天精神，樹立遠大的工作目標及事業追求，使團員青年銘記國恥，珍愛和平， 9月19日，在紀念“九•一八”事變75周年的第二天，高科集團團委組織團員干部參觀“飛向太空—中國載人航天展”，接受了一次深刻的愛國主義教育。 　　“飛向太空—中國載人航天展”匯集了“神舟”五號返回實驗艙、返回艙主傘、航天服、太空食品等航天實物，以及航天員三維訓練器、長征系列運載火箭、多種衛星和中國古代一些科技儀器的模型。該展覽的特點是集知識性、趣味性、科普性、互動性、參與性為一體，參觀者可以在近距離觀賞各種航天科技產品的同時，還可以全面系統的了解中國乃至世界航天科技發展的現狀與未來。　　參觀結束后，團員青年紛紛在留言簿上簽名，表示要在今后的工作中，要認真向航天人學習，努力做好本職工作，為高科集團新戰略的推進和本公司的發展做出貢獻。

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城市風景•夏日景色系列教育公益活動拉開帷幕

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展現傾城風景 笑看愛心起航城市風景.夏日景色系列教育公益活動拉開帷幕 記者 張雷　　9月16日，由城市風景•夏日景色社區主辦的“共建和諧、關注成長”手拉手、心連心系列教育公益活動正式拉開幃幕。城市風景.夏日風景等項目的小業主約25人，在高科房產、高科物業的組織帶領下一同走進周至縣廣濟鎮黃興小學，進行獻愛心和教育交流活動。　　這個山區貧困小學是此系列教育公益活動的第一個活動地點，此次“手拉手、心連心”獻愛心活動在小學校園內舉行。高科房產代表向黃興小學贈送聯想電腦、文具套裝200余份和許多體育用品，小業主們還為山區的小朋友們表演了精彩的才藝節目，并與山區小朋友們互贈禮物、做互動游戲等?！　私猓舜螑坌幕顒右饬x深遠，在沒有家長陪同前往的情況下，小業主們與貧困山區小朋友因為愛心而結緣。在進行互動的同時，給在城市中長大的他們進行生動活潑的愛心教育，一次深刻的心靈體驗，能夠鼓勵孩子樹立社會責任感，讓孩子懂得珍惜和付出關愛，這也是本次愛心活動廣受業主青睞的重要原因之一?！　∽鳛閻坌幕顒又械闹匾画h，9月23日城市風景.夏日景色將邀請黃興小學的小朋友與小業主前往陜西省歷史博物館等地參觀。同時，9月17日－9月30日還將舉行手拉手、心連心征文活動，希望孩子們用他們稚嫩的筆寫下人生中對于愛心、對于教育、對于此次活動點點滴滴歷程的真切心聲。

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高科集團與中化集團攜手合作—天地源股份、紫薇地產分別與中化集團外貿信托簽約

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高科集團與中化集團攜手合作—天地源股份、紫薇地產分別與中化集團外貿信托簽約 記者權全　　9月20日，西安高科（集團）公司旗下企業天地源股份、紫薇地產分別與中化集團中國對外經濟貿易信托投資有限公司舉行合作簽約儀式。中化集團外貿信托公司將與天地源股份進行戰略合作、與紫薇地產組建西安紫薇投資發展有限公司合作開發紫薇信息公寓項目。 　　高科集團是西安市的大型國有企業和西安高新區的龍頭企業。中化集團是國務院國資委監管的國有重要骨干企業，也是中國最早進入《財富》全球500強排行榜的企業集團之一。中國對外經濟貿易信托投資有限公司是中國中化集團的核心企業，近年來在信托業務領域取得了良好的發展，信托產品發行規模達16億元，在國內信托投資行業有著較高的知名度和良好的信譽。 　　中化集團外貿信托與高科集團旗下的天地源股份和紫薇地產分別簽約合作，雙方優勢互補，實現了資本的跨區域合作和地產開發模式的探索，將為開創西部地產市場的新局面、加快區域社會經濟的全面發展做出有益的探索和更大的貢獻。