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2009-04

企業文化與文化力淺談

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企業文化與文化力淺談文/王錄 　　忽如一夜春風來，文化熱興起于坊間，“文化”一詞越來越成為人們口頭的談資。各類媒體爭相推出一個個打著文化旗號的欄目，文化大講堂雨后春筍般在各大學府應運而生，企業家更加關注企業文化的話題……熱鬧的景象如股民炒股般追漲殺跌。文化到底是個什么東東，如此吸引眼球？企業文化有何魔力，為何企業家趨之若鶩？真是不說不想還明白，越說越想越糊涂。　　欲知“企業文化”，必先了解“文化”的含義。“文化”一詞，在中國上古社會就出現了?！拔摹蓖ā凹y”，“文”的本義，指各色交錯的紋理?，F在的時尚男女流行紋眉、紋眼線、紋胸、紋身等等，說的就是用針刺入皮膚刺出各色花紋?！盎钡谋玖x為變化、生成。中學生所學課程《化學》，就是一門變化的學問；所說的化學反應，就是物質相互作用發生性態改變?！拔幕笔恰叭宋慕袒钡暮喎Q。古文講“剛柔交錯，天文也；文明以止，人文也。觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！痹O想一下，太空的日月星辰星羅棋布，各有自己運行的軌跡，這虛擬軌跡形成蜘蛛網式的經緯交叉網絡，就是自然天文的形象。中國文化向來講究人文關系，所謂“農工與商賈，皆宜敦五倫?！蔽鍌惥褪欠驄D、父子、兄弟、君臣、朋友之間在社會生活中形成的縱橫交織的人文社會關系網絡，就是社會人文的形象?！坝^乎人文”與“化成天下”結合，就有了 “文化”的思想。具有中華民族特色的倫常綱紀、風俗人情等，都是長期的文化積淀?！　⊥贫鴱V之，企業層級關系分為高、中、基層，就有授權控制的層級網絡關系；企業制定的流程程序，就是業務活動交織往來遵循的網絡關系。由此，企業文化可以理解為企業內各種交錯的企業倫理、組織運行關系潛移默化地影響組織成員行為所發生變化的現象。經典教科書對企業文化的解釋是：企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的,帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。兩種解釋，殊途同歸。具體到某一種管控模式，以目標管理來講，計劃目標的制定、下達，各個部門對計劃的執行實施，管理部門對目標計劃執行情況的追蹤、考核、反饋諸環節，形成了PDCA循環的閉環結構，也是企業運營中各種經線緯線交織的關系。要而言之，正如日月經天、江河行地，企業文化是企業運行之“道”，用一句時髦的話來講，就是企業運營管理的“路線圖”。　　今天，真正談起企業文化，大家往往感覺老虎吃天、無法下爪。企業文化似乎都是形而上的東西，是一些口號的堆積，覺得虛無縹緲。一則小故事講到：有一位箜篌演奏家，箜篌彈得很好，算是領域內的專家。一次開演奏會，開始時聽眾滿堂，可是只彈了不到一半，聽眾幾乎走光了，只剩下一個老婆婆坐在那里流淚。高山流水遇知音，人生難得一知己。箜篌家大為高興，于是詢問老婆婆對自己演奏的感想，老婆婆說，聽了“哆！哆！當！當！”的箜篌聲，想起死去的彈棉花的丈夫，不禁流下眼淚來。這個故事可以用來說明企業文化不容易欣賞、不容易認知的道理?！　‰y道企業文化真的曲高和寡嗎？其實與企業實踐聯系起來看，就會發現企業文化是活生生的現實。不同的企業文化，一定造就不同的行為方式。文化如同人的性格，不同的企業有不同的性格，不同的企業文化，決定著不同的企業行為方式。高科集團時時刻刻展現出擔當社會責任的企業形象，以服務西安市、服務高新區發展為己任，這是與其責任為重的企業理念分不開的。社會經濟的文化理念亦然。凱恩斯“消費刺激生產”的理論影響了現代經濟社會近百年的發展，深刻植入了每個人的生存生活理念中。比如中國傳統文化提倡勤儉持家，現代社會則鼓勵花錢消費，追求物質財富的最大化，遂使大眾奢侈浪費、攀比成風，人們工作生活壓力越來越大，身心疲憊?！　∪绻f文化是一種力量，那么首先是一種柔性力量，是軟實力，是漸進的力量。似無實有，無時不有，無處不有。對于企業來說，企業文化是水：“天下莫柔弱於水，而攻堅強者，莫之能勝。”企業文化要發揮影響力，就要像水一樣，體現其無形的滲透力。如春風化雨，隨風潛入夜，潤物細無聲。先進的企業文化，久而久之，就滲透到企業成員的行為方式中，成為做事的一種優良習慣。這種習慣的長久持續，就會成就企業的長久成功?！　】偠灾髽I文化就是企業實踐，文化與實踐互為因果。優秀的企業文化帶來優秀的實踐，優秀的實踐產生優秀的企業文化。

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2009-04

高新·楓林華府一季度銷售再創新高

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高新·楓林華府一季度銷售再創新高 通訊員 何 猛　　4月9日，高新·楓林華府項目一季度營銷總結會議順利召開。從會上傳出好消息，高新·楓林華府項目一季度銷售勢頭良好，銷售額穩居區域榜首?！　?，高新·楓林華府一期已于2008年底交房，20萬平米庭院實景園林全部呈現。今年入春以來，近60余種珍貴花木相繼盛放與雋朗的建筑完美融為一體，使得楓林華府宛若種植在花叢中一般，更兼有蜿蜒溪流浸潤庭院的靈動之美，600棵原生大樹挺拔俊秀一如禮賓的儀仗，讓居家成為一種尊享?！　∧壳?，高新·楓林華府二期80-110平米精裝美宅正在面向全城誠意認籌。楓林華府二期項目以人性化的精裝設計體系精雕細琢，力求將每一個細節都做到盡善盡美，切實解決了客戶裝修費時、費力的煩惱，營造出全新的品質精裝生活，也得到了客戶的普遍讓認可，認籌情況空前火熱。

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2009-04

高科建材一季度實現開門紅

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高科建材一季度實現開門紅 通訊員 向榮　　從高科建材4月3日召開的部門經理會上傳出令人振奮的消息，公司全面完成1至3月的目標任務，實現了一季度的開門紅?！　〈舜螘h對高科建材公司1至3月份計劃預算完成情況做了通報。會議指出，在當前全球經濟形勢尚未明顯好轉的情況下，公司各產業1至3月的目標任務均超額完成，銷售收入、銷售回款分別完成107%與106%，與去年同期相比增長10%，實現了大公司崛起戰略的開門紅?！　h要求各部門按照“主動、能動、建設、開拓”的八字工作要求，盡快細化計劃落實二季度的重點工作。一是要開源節流相結合，管理到位，重視預算，控制費用全面節流，加強計劃預算與統籌能力，對照分析一、二季度計劃預算，細化落實；二是高層要學會管市場，在策略上積極應變；三是干部員工要想發展、謀發展，學會新定位、新發展，盡心盡力提高自己找到新定位，進入快速成長快車道；四是要有大目標長遠打算，周全考慮，變觀念、變思維，敢想敢干；五是要各負其責，利用大好形勢與機遇，有所作為，改變完成目標的方法和手段，力爭實現大突破?！　?公司還與下屬公司分別簽訂了安全目標責任書，要求高度重視安全生產，防范安全隱患，確保全年生產目標的實現。

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2009-04

天地源連續三年開展客戶滿意度調研

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天地源連續三年開展客戶滿意度調研 通訊員 陳志誠　　近日，由天地源公司委托第三方開展的2008年度客戶滿意度調研，在歷時三個月的調研結果揭曉。天地源公司所有高管、中層和相關部門負責人聽取了匯報，并就客戶關注點進行了深入研究，提出了相應的優化改進措施，并結合公司提出的“專鑄品質”的年度工作主題細化全年提高產品品質、服務品質、工作品質的細化方案。這是天地源公司連續第三年委托第三方傾聽客戶，落實“客戶為天”的企業價值觀?！　榱烁玫臑榭蛻舴?，認真傾聽客戶的聲音，讓客戶獲得更高的滿意度，踐行“客戶為天”的核心價值觀，從2006年開始，天地源連續三年邀請專業市場研究公司開展第三方客戶滿意度調研，主動的去尋找公司在產品與服務方面的不足，不斷的促進在設計、施工、銷售、物業服務等方面的規范化建設，提升客戶滿意度和忠誠度。 　　本次滿意度調研從2008年10月啟動，調研涉及西安、深圳等地區，分為住宅和辦公兩種類型，項目有楓林綠洲、曲江華府、蘭亭坊、盛唐大廈等，共進行了5組業主座談會，共發放1280份問卷。經過數據整理和分析，形成《天地源2008年度客戶滿意度調研分析總體報告》。

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2009-04

集團公司召開維穩、安全生產專題會議

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集團公司召開維穩、安全生產專題會議 通訊員 李菊紅　　3月30日，集團公司組織召開了維穩暨安全生產專題會議。集團公司副總經理王梅出席并作重要講話。集團公司維穩領導小組成員、各下屬公司主管維穩、安全生產工作的主管領導參加了會議?！　h傳達了高新區管委會近日召開的信訪維穩專題會議精神，并對集團公司當前的維穩以及安全生產情況進行了總結，同時就當前集團下屬各單位在處理群體性突發事件過程中的注意事項提出了具體要求?！　⊥趺窂娬{，各部、各公司要不斷提升監管水平，加大管理力度高度重視安全生產指標的重要性，健全責任追究制度、發生維穩及安全事故之后的倒查機制，對推諉扯皮、不作為的責任人給予嚴肅處理?！　⊥趺纷詈髮Ξ斍熬S穩及安全生產工作提出了具體要求，一是根據管委會信訪維穩會議的精神，集團下屬各單位要不斷健全制度、措施，積極溝通信息，完善維穩、安全生產預防預案；二是要及時排查矛盾糾紛、安全生產隱患，做好解決矛盾及安全生產隱患的整改工作；三是各單位要迅速開展查制度、查執行、查隱患行動，并將排查結果及時上報集團公司。

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2009-04

集團公司榮膺2008年度中國企業信息化500強

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集團公司榮膺2008年度中國企業信息化500強 通訊員 馮華　　從3月29日在京召開的2008年度中國企業信息化500強大會上傳來好消息，集團公司憑借在企業信息化建設方面的突出成績，再次成功入選“中國企業信息化500強”。這已是集團公司連續第四次入圍全國信息化500強企業行列?！　≡谶^去的一年里，集團公司繼續強化信息化戰略管理，推動軟件知識產權保護工作，并頒布《信息化建設案例匯編與信息化戰略規劃》，信息化管理工作發展方向更加明確；同時，隨著集團公司ERP資金結算系統項目、天地源公司客戶關系管理系統、紫薇地產公司房地產銷售成本管理系統的深入使用，集團公司在信息化建設方面邁出了堅實而有力的步伐?！　〈舜渭瘓F公司入選企業信息化500強，榮列該項排名第247位，繼續保持了在信息化領域西部區域的領先勢頭，也為集團公司的科學發展、持續發展和打造“做令人尊敬的現代企業集團”做出了不可忽視的貢獻。

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2009-04

高科建材召開型材產業經營會

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高科建材召開型材產業經營會 通訊員 向榮　　3月30日，高科建材召開型材產業經營會。集團公司副總經理、高科建材董事長兼總經理出席并作重要講話。高科建材型材產業及相關部門人員參加了此次會議?！　h對高科建材克服困難超額完成一季度主要經營指標、實現大公司崛起戰略開門紅給予充分肯定，并對公司進入如何加快將品牌價值和影響力落實轉化成為生產力、銷量和效益的發展新階段做了闡述。祝社寧指出，“中國有機錫環保型材創新示范基地”的授予使品牌價值提升到了新的高度，品牌進入到了如何落實使其成為生產力、變為銷量與效益的新階段。型材經銷商會議的召開更為營銷網絡建設和型材銷售模式的應變與創新開了一個好頭?！　∽Ｉ鐚幰笮筒漠a業按照“冷靜、清醒、應變、務實”八字工作方針，冷靜地看待進步中的不足與問題，清醒地意識到與同行的差距特別是經營生產方法上的主要差距，面對市場與同行，以變應變，真正做到行動實用、實在、實際。一要進一步開闊思路，找到實現大公司崛起的新辦法、新途徑；二要在企業生產經營、企業文化建設取得新共識、新發展的基礎上，不斷縮小與同行大企業在經營管理特別是經營辦法上的差距；三要從機制、制度上落實以人為本，依靠機制發揮人的作用，使企業真正成為新國企?！　h還就型材銷售及營銷的應變、型材生產作業系統的應變、型材產業人、財物管理的應變進行了具體安排。與會人員表示將深入領會會議精神，迅速行動，積極進行轉型，采取有力措施確保完成目標任務。

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2009-04

高科建材進行經銷商管理培訓

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高科建材進行經銷商管理培訓 通訊員 向榮　　3月29日，高科建材公司邀請著名講師胡斌做“經銷商管理”專題培訓。型材銷售系統及相關管理部門人員參加培訓。　　培訓以全面認識營銷渠道、著重學習經銷商渠道的開發與管理、如何建立經銷商戰略聯盟為主要內容，重點涉及認識營銷渠道、建立經銷商聯盟、經銷商開發與日常管理三個方面。胡斌老師用惟妙惟肖的方式吸引大家進入深入的研究思考之中，更是徹底打開思維用嬰幼兒的行為方式對比解釋日常工作中的行為是否有效。時長近8個小時的體驗與講解，讓大家從內心深入得以感悟，更在方式方法上得以正確指導與啟發?！　∨嘤杻热莩蔀榻展ぷ髦啻蠹矣懻摰闹饕掝}，更成為對比反思的標準，反饋效果熱烈，形式深受歡迎。此次培訓是高科建材2009年品牌價值提升年人力資源培訓計劃第一部分的重點內容。在高科建材“以人本管理為工作落腳點”的2009年，更多精彩實用的員工提升計劃將繼續進行。

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2009-04

天地源公司召開2009年經營工作務虛會,暨2008年度經營活動分析會

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天地源公司召開2009年經營工作務虛會,暨2008年度經營活動分析會 通訊員 陳志誠　　為了部署2009年以“專鑄品質”為主題的公司相關工作，促進各區域公司之間相互交流工作經驗，相互學習，提高公司的整體工作品質，天地源公司于3月31日—4月1日召開了2009年經營工作務虛會暨2008年度經營活動分析會。集團公司投資決策委員會顧問、天地源公司董事長俞向前出席大會并講話。公司高管、總部各部室負責人和西安、上海、深圳、天津各區域公司高管30余人也參加了大會。　　公司經營工作務虛會首先全面、客觀的分析了2008年公司經營情況中的業績和存在問題，隨后各區域公司、各部門負責人認真、全面地對本公司、部門的工作進行深入分析，并對2009年的具體工作措施、辦法及所需支持匯報。公司領導最后做了總結發言，對公司2009年的工作中存在的問題、部門間公司間的協調配合、工作細致性等方面做了分析，明確了2009年的工作重點，并提出了新的要求：一要因勢而動，順勢而為，把握形勢，迅速行動；二要改變思維，有創造性、全局性、客戶和市場本位、主流思維，樹立學習意識的思維；三要提升解決問題的能力；四要培養敢于擔責的心態；五要樹立有令必行的執行觀?！　〈舜螘h還采用了按設計組、工程組、銷售物業組、職能管理組等專業小組分組討論、互動交流的方式，進行專業討論，一方面促進了小組成員在各自專業上的經驗交流，激發了大家的工作熱情；另一方面，也提高了為公司發展壯大共出謀、同劃策的大局意識和協作意識，增強了企業的凝聚力。

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2009-04

西安市教育局授予高新地產“2008年度西安市捐資助學突出貢獻單位”

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西安市教育局授予高新地產“2008年度西安市捐資助學突出貢獻單位” 通訊員 王偉　　日前，西安市教育局授予高新地產“2008年度西安市捐資助學突出貢獻單位”，授予集團公司總經理助理、高新地產總經理張彥峰同志“2008年度西安市捐資助學愛心人士”。作為一家擁有強烈社會責任感的國有企業，高新地產以中國傳統“信•義”文化為依托，以回報社會為己任，多年來開展了各種捐資助學和社會公益活動，僅2008年就向市慈善協會、戶縣甘河鎮馬坊小學、大學生趙樂捐款約25萬元，這些資金和物資為支援我市教育建設、幫助貧困學生完成學業發揮了積極的作用，獲得了社會各界的贊揚和肯定。